某航空公司《新班组建设与班组长胜任力提升》项目
服务周期
服务周期:2011 年 -2012 年 项目预期: 经过前期全面系统的调研,八九点进行了诊断与分析,提出了三方面的改善点: 1、人员方面:部分班组存在人员短缺问题,人员能力差异大,有些班组年龄结构不理想,存在能力断层的隐患, 班组长个人关键能力缺失,无管理抓手。 2、管理方面:班组界定不清晰,管理方式上差异大,重业务、轻管理,管理处于半粗放状态,以考核代管理。 3、文化方面:负面声音存在,一线压力大,和谐氛围需强化,竞赛活动因激励不到位缺乏响应,文化引导和活 力保障需强化。 基于上述问题的有效改善,八九点提出了明确的项目目标和预期: 1、对基层管理者的潜能进行挖掘、隐性知识提炼,并基于实际需要重塑班组长的角色定位、沟通、教练能力、 激励能力。 2、以三全班组管理模式为基础,以班组安全、和谐与学习为核心要素,建设此公司班组管理模式。 3、形成并产出此公司的班组建设的知识工具体系,使班组建设模式化、标准化,可复制、可扩散,并最终 形成长效化育的系统。
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