西北空管局气象中心班组建设侧记
| 2013年，是班组建设基础年。 这一年，西北气象中心规章制度规范了，管理模式优化了，人员培训到位了，工作环境改善了，中心整体凝聚力、执行力显着提升了。 这一年，西北气象中心"风云班组"被评为全国民航示范班组、民航西北地区示范班组。 班组建设开展以来，气象中心通过举办班组建设宣贯会、班组标识体系建设、班组风貌PPT展示、班组建设经验交流等活动，全面动员，广泛宣传，使班组意识逐步植入成员心里，渗入到安全生产工作中。回顾过去的一年，中心班组建设工作经历了从懵懂到熟识，从探索到经验的成长，各班组就像个孩子一样，在中心班子的领导和各班组长的带领下日趋成熟化，呈现出各具特色的班组管理风格。 规范 管理 双管齐下 "班组建设是工作质量和安全保障的基石，规章规范和科学管理是班组建设的关键，技术手段和人才培养则是提高班组软实力的重要手段。"全国民航示范班组"风云班组"班组长崔竹囡是这样说的，更是这样做的。近两年来，中心预报室在业务、机构设置上有很大的变更和调整，区管气象服务席位成立、预报新岗位模式启用、新质量评定规则实施、新气象工作规则执行等，都将导致班组行政管理、业务运行、规章制度和流程发生很大的变化，这些都对班组的发展带来了一定的冲击。 完善的规章制度和严密细致的业务规范是做好保障工作的前提。"风云班组"把规章规范的补充完善工作作为的一项重要工作来对待，结合QSMS系统建设，完成了预报室运行手册和应急手册的编写和完善工作，内容涵盖了综合管理、业务流程、规章规范、安全运行等方面，修订项多达80余项。针对预报业务的重大变更和调整，"风云班组"组织人员研究讨论,建立了相应的规章规范和流程，并在运行中不断优化和完善，共增加新规范30余项。同时班组将相关规范和流程图表可视化，让员工知道该做什么，怎么去做，要达到什么目标，有效确保了业务的顺利运行。 当然，仅仅有了规章规范是远远不够的，如何能使规章规范真正发挥作用，才是关键问题。"风云班组"针对自身业务特点，不断创新管理办法，特别制定了《预报室工作分管细则》、《预报室关于加强质量管理实施细则》等，有针对性地设立了规章规范组、监督检查组、安全管理组等多个小组，使班组成员能够立足安全，切实做到"分析到位、监视到位、服务到位、检查到位"，形成班组内部"人人有事做，事事有人管，人人说安全，安全人人管"的局面。 在日常的值班过程中，班组还形成了一套行之有效的"小规矩"，坚持每月一案例分析、一天三会商、一班四检查、与空军的沟通等制度，使得班组各项工作真正做好了有章可循，有据可依。 班组还通过建立考核制度、开展多样竞赛等方式，激发员工的积极性，鼓励人人争当先进，建立良性的竞争环境，不断促进班组发展。 培训 竞赛 相辅相成 "抓人员培训，抓竞赛活动，促进航空气象地面观测水平提升。""天眼聚焦班组"班组长简洁的语言，道出的不仅仅是工作方式，更道出了带领职工立足岗位做贡献的决心。观测室是气象情报对外服务的重要窗口之一，具有知识点多而繁，工作主观性较强的特点，这就要求观测员们要有过硬的理论知识和丰富的实践经验做支撑。"天眼聚焦班组"针对工作特点，采用人员培训和技能竞赛的方式，努力提升气象观测工作质量。 在日常值班过程中，观测员接班后要在第一时间内对上一班的观测记录及报文进行检查，有错及时提醒改正,在值班期间密切监视天气变化，值班观测员在报文发出后反复查看回报,在下班之前要再次认真核对观测报文和记录。这每一次检查都是一次学习，每一次上班都是一次现场培训，这种双重检查的模式使班组观测错情大大减小。 比起现场培训，"天眼聚焦班组"的业务培训也毫不逊色。班组利用每月安全教育日开展业务交流与培训，今年更是另辟其径，采用观测员轮流讲课的形式，交流工作中遇到的难点问题，分享保障工作的经验和心得。这种培训方式很大程度上调动了大家的参与性和积极性，在备课的过程中，班组成员通过认真思考、反复学习提高了自身的业务水平，在授课的过程中，大家相互借鉴，取长补短，有效增强了班组整体的业务水平，而对于有争议的问题大家踊跃发言，在热烈的讨论中达成共识，解决了许多实际工作问题的可操作性。 技能竞赛也是提升班组实力行之有效的手段之一。"天眼聚焦班组"及时开展"500小时无差错活动"，活动开展期间，当日值班人员对复杂天气过程及时进行分析和总结，将保障过程与大家共同探讨，每位观测员针对当时的服务过程进行点评，对于做的好的分享采纳，需要改进的地方也都提出了自己的意见或建议，使大家的智慧更好地融合在以后的服务保障中,能够做得更全面更细致。不仅如此，班组还开展了"争当业务能手"、"假如我当班"、"重要天气案例分析"等活动，强化了班组成员的理论知识和实操技能，全面提升了班组的服务水平。 人员 设备 齐抓共管 人员与设备是班组建设的两大财富。气象中心所辖设备分别由"01快线班组"和"雷电前哨班组"进行管理和维护。作为航空气象的信息化部队，"01快线班组"承担着整个西北地区与全国其他地区各类气象情报的交换、本场及西北多个机场航空气象用户气象信息服务、西安地区航空气象预报业务支持等工作，责任十分重大；同样承担有重要的责任的还有"雷电前哨班组"，它主要负责天气雷达系统、风温廓线雷达系统以及卫星云图接收系统的管理、运行以及维护维修工作。一直以来，他们彼此支持，互不干涉，这样的管理方式利弊参半。中心以班组建设工作为契机，适时优化岗位设置，分离观测室的自动观测机务人员和设备，合并到探测室，形成716-43A常规数字探测雷达、风廓线雷达以及自动观测系统一体化的大机务格局；调整卫星接收系统及D-VBS系统（正在建设中）到计算机室；调整专机办工作到运行信息室。调配充实了部分岗位人员，优化了班组结构和人员，有力推动了班组建设工作。 为使两班组成员真正融合在一起，两班组领导带头开展三个月的业务交叉管理，学习彼此的业务，适应彼此的管理；两班组机务员也随即开展了双岗的交叉值班，互为师徒，讲授各设备的工作原理以及常见设备故障解决问题等，班组成员一边学习新岗位知识，一边讲授当前岗位知识，营造了班组内部浓厚的学习氛围，有力提升了班组的设备保障能力。 班组建设工作是一项以人为本，不断创新的系统工程，绝非一朝一日之功。在今后的工作中，还要多学习和借鉴先进的经验，取长补短，为全面提升中心管理水平、服务品质而不懈努力。近期，中心将围绕班组间紧密协作、风险排查管控、构筑四种平台三方面开展工作，争取班组建设工作再迈新台阶。（中国民航网 通讯员郭卫） |