北京八九点管理咨询有限公司新闻快讯
媒体报道
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专业成就彩虹 创新引领未来

  经过两年多的班组建设, 捷豹班组从最初的“十八勇士”成长为一支作风过硬、 技术过硬的专业团队,并形成了结合自身实际的特色管理,自主创立了 6 大经典管 理模式,初建了“以安全运维为根本、以专业技能为核心、以品质服务为保证”的 安全、保障型班组。2009 年,捷豹班组荣获公司年度先进班组称号。

  一、“捷豹 3•0T”管理模式

  “3•0T”管理模式具体如下:

  3:“3 个一宗旨”:以“一心钻技术, 一切为客户,一直创文化”为宗旨

  捷豹班组始终以“安全保障”为根本, 以“倡行中国服务”为己任,在“一切为 客户”引领下,“一心钻技术”持续提升核心竞争能力,并通过“一直创文化”建 设和谐团队快乐家园,实现班组健康、科 学、积极的长远发展。

  • (点):从点滴细节做起,实现班组精细化管理

  捷豹班组致力于班组管理的精细化,提 倡班组全员用一双善于发现的“慧眼”找出管理的细节疏漏,使班组制度更加细化、 维保标准更加细致、班组员工更加细心等等,把工作做细、管理做细、流程管细。

  0:安全 0 事故,服务 0 差错

  捷豹班组以安全为根本, 确保安全 0 事故目标;以服务为追求,确保服务 0 差 错目标。

  T:共同提升,全员参与

  捷豹班组的建设离不开全员的智慧才干和热情投入,员工的创新思维带来团队 的创新发展,团队的成长壮大创造员工的提升空间,实现了班组与员工的共同提升,形成了班组与员工的共赢局面。

  “3•0T”管理模式对于班组而言,就像一辆车拥有了更强劲、更优越的核心动力系统,在强劲十足的发动机带动下,“捷豹”这辆车才能跑得更快、跑得更远,才能向更高、更强的目标发起冲击,取得更好的成绩。

  二、“123456”安全管理模式

  为进一步确保持续安全,捷豹班组严格贯彻“严、实、细”的工作作风,建立安 全“123456”管理模式,具体是“一个核心、 两个体系、三级安全网、四个转变、五定原则、六个到位”。

  一个核心:就是以部门为核心的各级安全工作责任制。

  两个体系:是指捷豹班组安全工作的保证体系和监督体系。

  三级安全网:是指部门、班组及员工 安全网。

  安全工作实现“四个转变”:一是实现从经验管理向规范化管理转变;二是实现从对事的管理向对人的管理转变;三是逐步实现从事故管理向预防管理转变;四 是逐步实现从“要我安全”向“我要安全” 转变。

  对存在的安全隐患进行逐一排查,并 责令限期整改,整改中坚持“五定原则”: 即定目标、定责任人、定措施、定反应机制、定追究责任制。

  安全工作“六个到位”的总体要求: 第一,思想认识要到位。第二,落实责任要到位。第三,整改措施要到位。第四,管理监督要到位。第五,管理方法要到位。第六,管理决心要到位。

  三、“亲人寄语”安全教育模式

  “亲人寄语”安全教育模式抓住“人”这一环节,创建亲情化软式教育模式,在对员工进行安全教育时,突出“以亲情感 人”理念,采用“与亲情互动”方式,将个人安全与家庭幸福相连,将个人安全与家庭责任挂钩,用家人的一句嘱咐,让员工明白自己的一个微小违章也许会给家庭造成巨大伤害,安全不仅关系个人更关乎家庭,“平平安安回家”是对家人最好的 回报。在亲情感化下,员工实现了从“要我安全”到“我要安全”的改变,做到了“杜绝不安全行为,自觉遵守规章”,营造了班组“人人安全、家家幸福”的良好氛围。

  四、“三高二优”设备维护模式

  捷豹班组肩负T3 航站楼登机桥和桥 载 400Hz 电源设备的维护工作,在充分总结设备运维经验的基础上,结合公司核心能力的打造,创建“三高二优”设备运维模式,“三高”即“高标准、高质量、 高效率”,“二优”即“持续优化工作流 程、持续优化设备管理”。

  “三高”之高标准:班组进一步规范完善设备维保标准系统,一方面是将维保的流程规范化,另一方面将维保的内容标准化,并将55 项维保标准制作成视频标准,并严格考核,使员工在实施维保工作过程 ,有明确的标准可循。

  “三高”之高质量:捷豹班组创建“FCQ 质检流程”,加强对维保质量的控制,FCQ 质检流程的具体含义为:“F”表示 “快”,即在维保工作完成后的第二天,就对设备进行维保检查;“C”表示“全”,即对设备进行全方位的彻底检查;“Q” 表示“过程”,也是“捷豹”班组对质检工作的创新点,就是注重对整个维保过程的质检,而不仅仅是对结果的质检,从而确保了维保的质量。

  “三高”之高效率:捷豹班组注重引导员工通过小改革、小创新等,不断提高工作效率,如“全刚手柄”、“百朋接线” 等大大节省了元器件更换时间,特别是在应急情况下,能够快速解决问题,在较短时间内使设备恢复正常。

  “二优”之持续优化工作流程:结合班 组实际工作情况,在工作过程中,针对维保工作流程、信息通报流程、备件领取流程、工具领用流程等进行持续改进和优化,不断提高工作的效率。

  “二优”之持续优化设备管理:为全面 掌握设备情况,班组优化设备管理,充分利用各类手段,建立了设备管理数据库, 集中了与设备相关的各类信息,比如设备 参数、维保情况、抢修记录、备件更换、质检记录、故障统计等,便于随时查找、分析,提高设备管理能力。

  五、“三型”人才培养模式

  捷豹班组结合自身岗位工作,创建“三型”人才培养模式,即“实战型、专家型、创新型”人才培养模式。

  实战型:作为一名登机桥维修人员,不 仅需要扎实的技术理论基础,更要求有较 强的动手能力、操作能力、维修能力等实际作战能力,特别是当发生紧急故障时, 更考验了一名维修人员的心理状态,因此捷豹班组重在培养集“理论、实践、心理” 于一体的实战型人才。

  专家型:登机桥是较为复杂的单体设备, 集电气、机械、液压等系统于一体,因此捷豹班组一方面根据设备特点,一方面结合人员的擅长专业及个性特点,因材施教, 按照专业划分培养各类专家型人才,加强对核心技术的专攻力量,在提高班组核心技术力量的同时,积极推进公司专家库建设工作。

  创新型:搭建广阔平台,充分展现年轻 人灵活、开放、好奇的个性,引导员工充分发挥自我学习与探索的能力和丰富的想象力,在工作中善于发现问题、改进问题, 勇往之前,培养善于思索、敢于尝试的创新型人才。

  六、“日评日进”绩效评分模式

  “日评日进”绩效评分模式以“启发人、 激活人、调动人”为理念,改变每月一评的方式,对员工进行每天一评,实现由“关注事”到“关注人”的转变、实现由“关注结果”到“关注过程”的转变,不再是每月只给出一个分数来进行单一评价,而是通过每天一评更注重对员工每日的教育和引导,更注重员工在过程中的持续改善和提升,从而对员工的整体评价也更科学 更准确,使班组的绩效管理不但透明公开, 而且公正公平。

  班组是由不同个体的人组成,人是一切行为的起点和落脚点,每日一评使员工及时认识到自身不足之处而积极改进,逐 步从“要我做好”转变为“我要做好”, 从被动要求变为主动提高,激活自身主观 能动性,才能带来个人和团队的绩效提高, 实现个人与团队的共赢,使团队更加和谐 凝聚,工作成绩也越来越好。

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