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>>班组标准化建设<<

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  【一】企业为什么要开展标准化建设



  你所在的企业或者班组是否存在以下现象

  现象1:同样一项工作,甲的工作效率是乙的工作效率的2倍,如何将甲的经验复制给乙,可以共同提高工作效率?

  现象2:小王是一位经验丰富的员工,很多技术型资料只有他一人掌握。如今他离职了,一些机器故障其他人无法排除,怎么办?

  现象3:当出现一个需要解决的问题时,谁来解决没有明确规定,导致各部门之间相互推诿,拖延影响了生产效率。怎么办?

  现象4:同样一个问题张三这样处理,而李四是另外一种处理方法,因此而产生了争议,怎么办?

  出现这些问题,就是因为没有标准、标准不统一的原因。那如何解决以上难题??标准化建设是不二的选择!


  一千人做一件事,做成一个样!

  一个人做一件事做一千遍,做成一个样!

  标准化是将个人能力转变为集体能力!

  标准化是将一个人优秀变成集体优秀!

  标准化是让平凡的人干出不平凡的业绩!

  标准化建设是企业从无序走向有序,从粗放走向规范,从经验主义走向理性主义的必然要求,是企业走向科学管理、精益管理的基石。




  【二】八九点对于企业标准化建设的理解



  1. 中国企业标准化建设为什么经常失败?八九点认为,标准化建设若缺乏全员参与的过程,若脱离于行为习惯的化育,最终只能演变成一场文字游戏。通过对多家企业的调研、咨询服务,总结出导致目前标准化建设失败的三大主要原因:


  1) 主角错位:“写我所做,做我所写”是标准化建设的普遍原则。“用标准的不写标准”、“写标准的不用标准”,花重金请来专家编标准,员工却不认同、不执行的现象普遍存在。

  2) 各自为政:各个职能部门各出一套标准,虽各有偏重,但往往存在交叉、重复、甚至冲突的情况,基层人员重复写台帐,疲于应付检查,苦不堪言。

  3) 落实不力:只注重标准的编写,却忽略标准的宣贯和落实。或者,推进方法不当,发个文件、做次考试、考核罚款等强制性推进手法,引发员工博弈和对抗。



  2. 八九点认为标准化建设的功用主要体现在四个方面,标准化是

  1) 轨道:企业安全有序运行,不越轨、不冲突的保障

  2) 教练:人员快速学习、成长的最佳途径

  3) 存储器:知识不丢失、经验可传承的利器

  4) 尺子:行为可评价、管理有依据



  3. 标准化的实际作用显而易见:标准化将个人能力转变为集体能力,将一个人优秀变成集体优秀,让平凡的人干出不平凡的业绩!





  【三】关于标准化建设咨询服务的运作思路



  1. 围绕企业的总体方针和目标,按照合法、合规的要求,建立健全以技术标准为核心,以管理标准为支持,以工作标准为保障的企业标准化体系。按照管理标准化→流程标准化→岗位标准化→作业标准化→表单标准化五个层级,实现标准化的全面覆盖。




  2. 八九点借鉴大多数企业开展标准化建设失败的教训,从理念体系上重新定义,提出了科学有效的标准化建设新定位、新思路、新方法。


  Ø 新定位——从单一项目到统合综效工程。八九点认为,标准化建设不仅仅是为了写一套标准,更重要的是通过标准化建设这个平台和抓手,帮助解决企业一系列问题,将标准化建设与班组建设、人才培养、组织学习、改善创新等系列管理提升工作整合为一项系统工程,达到效果倍增的目的。

  Ø 新主角——从精英主义到群众路线。标准化建设不再是由内外部专家或者不参与实际工作的管理人员主导的由上而下、有外而内的强制性推动工作,而是一项全员参与的群策群力的团队汇智工作,真正以“写我所做,做我所写”为原则,实现标准化与人才发展的同步工程。

  Ø 新特征——从“大而泛”到“小而精”。传统的标准具有“大而泛”的特点,内容宽泛,涉及面广,聚焦性不强,针对性不强,八九点着力于帮助企业打造“小而精”的标准,即针对具体岗位、具体事情,形成“一岗一标准、一事一标准”。



  3. 八九点的服务优势体现在从顶层设计到落地执行的全流程化,在企业管理实践中能真正发挥出实际价值。


  Ø 全新的定义、思路和方法论:针对标准化建设的误区与困境,形成的全新的定位、方法论,与传统的标准化建设项目有本质的不同。

  Ø 效果倍增:统合综效的设计标准化建设项目,与企业多方需求进行整合和对接,最终的成果不仅仅是标准化,更是人才队伍的培养,改善创新的涌现,组织活力的激发,管理模式的升级等系列成果。

  Ø 授人以渔而非授人与鱼:不越俎代庖,不是替客户写标准,而是通过项目实施由企业自身层层萃取、汇智导出标准,同时在这个过程中,培养、锻炼企业人才,形成企业自身的能力。

  Ø 一体化全流程服务:从标准体系策划、标准编写组织与推进、标准宣贯落实、标准化示范点建设的全流程一体化服务。



  4. 标准化建设培训咨询服务内容




  5. 标准化建设咨询服务项目流程





  【四】咨询服务可以带来哪些收益



  八九点标准化建设项目的最大特色在于项目的统合综效设计,将标准化建设与班组建设、组织学习、改善创新、人才培养进行五位一体的设计,因此,相对于传统标准化建设项目,八九点标准化建设项目效果倍增。





  【五】多方全面参与保障服务项目强有力推进



  实践证明,高层领导的有力支持、推进部门的高效组织、公司全员的积极参与、外部顾问的专业指导,各方职责定位明确,并进行及时、有效的沟通,是任何项目能够持续推进并取得成功的必要条件。


  八九点采用专业化的“七师”团队运作模式,规避仅依靠培训师个人单打独斗的能力缺陷,从规划、研发、培训、训导、咨询、催化、网络支持等能力模型上保证咨询服务的专业性、针对性和有效性。


  项目双周报与顾问尽职确认,确保项目运作过程透明、信息对等;内部专家提供后台研讨与对标研究支持,避免“一个项目组”内部产生的系统性疏漏及知识经验瓶颈;项目阶段性及最终成果,项目总监、内部专家团队及商务合规性三级评审;商务支持与满意度管控,确保履行合同不走偏,顾问尽职,并对服务过程优化和改善;项目总监关键节点参与制。




  【六】典型案例



  链接:国投京唐港《新标准化建设五同步工程》项目 



  【咨询顾问】

  八九点免费提供标准化建设现状诊断、问题咨询,尽可能详细描述。



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