2008年3月1日-2日，八九点管理培训研究网(以下简称：八九点)协同战略合作伙伴江西省凯华信息咨询顾问有限公司(以下简称：凯华咨询)为江铃底盘股份有限公司(以下简称：江铃底盘)成功实施了《QC七大工具》主题培训课程。

　　本次培训课程的主讲老师为八九点高级培训师、咨询师，凯华咨询特邀讲师薛晶晖，八九点培训顾问班鑫钰老师提供训导工作，凯华咨询总经理黄丽华全程给予工作支持与配合。

　　为了使培训内容更加贴合江铃底盘相关部门的日常工作，达到学员对质量管理工具运用的实效性。在培训前一天，八九点-凯华工作组在江铃底盘人力资源部负责人饶敏先生鼎立协助下对各层级的学员进行了有针对性的走访调研，了解员工目前对质量管理工具的认知及操作现状，通过对生产一线的走访、员工的访谈以及对质保部、车间主管的现存数据分析等一系列的客户情况测评之后，工作组针对江铃底盘现场工作对质量管理工具的要求进行了课程内容的调整，结合员工对工具的操作制作成若干案例，力求通过短期的培训使员工形成工具与工作现场对接的能力。调研后，工作组与饶敏先生进行了调研情况的沟通。

　　在课程的实施中，八九点-凯华项目组采用以学员为中心，以工作现场问题为导向的“习学”培训形式。课程内容的传授方式则是以工具原理结合学员使用情况为案例贯穿始终，基于对成人学习特点的研究，训导师通过提问、组织和引导如何结合现实工作进行改善的头脑风暴，使学员对每一个知识点进行深入探讨和分析，从而激发学员的学习主动性，使学员在培训现场形成对质量工具变通运用的技能。培训中，学员普遍热情高涨，参与度高达90%，在培训师和训导师紧密配合、有效引导学员自主制作案例并深入讨论的环节，所有学员都群策群力，集思广益，充分参与到互动讨论和情境模拟当中。在培训师的讲解和引导之下，参训学员对自己岗位现存问题的充分反思，并对接所学工具，发表各自观点与改善提案，提出了在培训之后回到工作现场的行动计划，以提升工作绩效。

　　一天半的培训之后，参训学员纷纷表示这样的培训方式使所学内容记忆深刻而且现场就掌握了如何变通的使用方法，受益匪浅。江铃底盘的领导对课程给予肯定，并在课程结束后与八九点-凯华商讨后续的课程。本次培训的成功实施也为双方的进一步紧密合作奠定了坚实的基础。

八九点-凯华工作组培训前进行小组访谈调研

老师现场走访调研

老师在培训现场与学员互动

老师结合学员实际工作情况进行案例阐释