班组，是企业管理链条的最末端，是安全生产、优质服务及一切工作的出发点和落脚点。班组管理水平和员工素质的高低决定安全、服务、效益等各项经营管理指标在一线的落地。如何通过班组建设夯实企业发展根基，全面强化最基层班组的安全保障能力、服务创新能力、风险防范能力和经营盈利能力，推进基础管理水平的全面升级，是国航工程技术分公司成都维修基地开展班组建设，推进“班校家”模式的核心。国航成都维修基地在班组建设上，采用高层谋局—中层搭台—基层推进的运作思路，搭建了三级协调响应体系，确保了班组建设工作全员参与、共同创建。

　　一、健全组织机构，强化组织领导基地成立了以党委书记为组长、二级党委书记、人力部高级经理和党群部部长为成员的班组建设领导小组，全面负责班组建设推进工作，并成立了以基地工会主席为主任、二级工会主席为组员的班组建设推进工作组，具体落实班组建设各项工作。

　　二、全面导入“班校家”模式

　　国航成都维修基地结合机务文化落地和精益管理，将之整合于一线班组建设中，以提升班组人员管理、任务管理、现场管理、绩效管理、学习管理、文化管理等，创建一线规范高效的“班”、创新成长的“校”和和谐凝聚的“家”。

　　首先，科学规范地完成班组建制。开展班组建设前，基地班组168个，开展班组建设后，基地以最小作业单元确定班组，把班组建设重点放在生产单位和支持保障单位，到2010年底，基地的班组注册数为117个。

　　其次，完成班组建设日常管理模式、工具的培训导入，全面提高各级管理者及班组长对班组建设的认知水平与思想觉悟，提升带头人(班组长)的胜任能力。

　　再次，集中开展“百日创标”活动，完成“班校家”模式的落地。

　　成都基地在2010年7月启动了班组建设“百日创标”活动，分实践、共享、创标、建模四个阶段开展班组建设实践活动。

　　在实践阶段：召开启动大会，建立成都维修基地班组建设网络互动平台，请专家现场辅导和网络远程指导，在基地局网主页、《国航成都机务》和工会网站开设班组建设专栏，营造氛围等;各二级单位制定具体推进实施方案，发动全员参与创建“班组名片”活动，制作看板等，初步完成了班组“班校家”建设的模型。

　　在共享阶段：基地组织举办了班组长经验交流会，参加分公司班组建设推进会并交流发言，与会人员深入成都基地各班组进行现场观摩学习交流等;各二级单位结合自身实际组织班组建设交流共享活动。

　　在创标阶段：各单位以“安康杯”竞赛、机务维护作风建设等为主题，结合工作实际开展班组建设活动。全基地以部门、车间(项目)、班组为单元组织的或参加上级举办的岗位技能竞赛共计45次，促进了全员业务技能提升。

　　在建模阶段：强化二次现场辅导，强化班组建设的系统性，导入案例管理、例会管理、透明化管理等流程化、规范化的工具表单支持;组织开展“晒晒我的班组”征文活动，收到征文46篇并进行评审;部门之间开展经验交流、观摩学习活动，固化班组建设的经验、方法等。

　　三、“班校家”模式成果显著

　　三年以来，国航成都维修基地通过开展班组建设，实现了“管理下沉、激活全员”的目的，提高了一线员工的执行力，增强了员工的学习力和凝聚力。

　　1.员工自主管理意识增强，违章和工作差错在一些班组明显减少。各班组在安全生产方面设立安全监督员，对工作中发现的安全隐患及时采取预防措施，从源头杜绝违章操作。2011年地面车辆违章发生总量与去年同期相比下降75%，违章类型减少77%，使安全保障工作再次跃升新台阶。

　　2.员工凝聚力、归属感增强，工作积极性提高。班组通过丰富多彩的娱乐活动，既陶冶员工情操、放松员工心情，又释放员工压力、强化员工心理素质。如：组员过生日，组长和组员主动通过电话、短信等方式互相祝福问候;组员生病或有红白喜事，班组都会组织集体探望、慰问，让员工切身感受到班组团队实实在在的关爱和温暖。再如，支援部某班组组员，在班组建设前安排工作总是寻找理由推脱、不服从组织工作安排，表现较为消极。而班组建设开展后，该同志思想觉悟明显提升、工作积极性渐渐增强，集体荣誉感也逐步体现出来，实现了从“落后”到“奋进”的转变。

　　3.培养了一批优秀的基层管理人员，班组长综合素质和能力得到明显提升，成为员工进步的带头人。班组建设各项工具、方法的运用，积极调动了员工参与班组管理和建设的积极性,大力促进了员工素质和能力的提升。通过班组建设，强化了基层管理人员的胜任能力，涌现了一批管理好、业绩优的优秀班组长，培养了一批绝活员工。

　　4.班组在管理实践中形成了一大批创新成果。如：绩效积分法、二哥排故法、三心管理法、一站式安全管理法等现代化、科学化的管理理念。

　　当前，国航成都维修基地开展班组建设的经验模式和成效，已经受到中航集团、国航股份等多家上级单位的认可和表彰，国航内部积极组织开展对班组建设“班校家”模式的对标研讨，“班校家”的理念、方法和工具已经根植于一线班组的日常管理中，而“班校家”的实践还在持续创新和升级。

　　稿源：国航成都维修基地