一、解决问题：

　　总结是对班组过往的工作、学习进行回顾、分析和检查，并从中获得经验和教训，以便于今后工作高效、有利的开展。只做不总结、不反思，就找不到改善空间，找不出成功的规律，这样的干是“盲干”。总结是进步的阶梯，是卓越者的共同行为习惯。但是，如何来做总结呢?每个人性格不同会有不同的侧重点，有的班组成员喜欢炫耀之前的功绩，找不出自己的缺点;而的有的成员过于苛责自己，找不到工作中的亮点。因而引导班组成员如何来做总结非常必要。总结三宝法对于如何做总结给出了具体的指导。

　　二、作用

　　人人会总结，通过做总结找到差距、找到改善点、找到进步空间

　　三、总结三宝法操作指导

　　总结三宝即：

　　1.纵向对标建信心：通过与自己的过去行为、取得的绩效对比，找到自己的进步点、优点，给自己树立信心，同时进一步发挥优势和长处。

　　2.横向对标找差距：与标杆人物进行对标分析，找出自己与标杆的差距，是能力欠缺还是态度不够积极还是缺乏创新;等等。不要停留于表面行为差距的分析，而是要分析背后的能力、素质、思维、态度的差距，从根本上找到差距。

　　3.反思问题找短板：木桶原理说明，一支木桶能盛多少水，不取决于最长的那块板，而是最短的那块。通过反思，找出短板，改善短板，让每个成员全面发展。