团队是由领导者和团员组成，一名合格的领导者可以将自己的团队带领的十分出色。拿破仑曾经说过：一头狮子带领的一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子。这说的就是一名合格的领导者其自身领导魅力和管理能力对于这个团队的重要性。

美国的Vital Smarts公司经过多年的调查研究，分析了一些成功领导者的案例，发现在他们身上，不管其目标或所处的环境是怎样的，这些领导者都有一种影响他人的能力在帮助他们成功的领导别人。这种能够引发人类行为改变的能力就是影响力，即领导力，它是一套能够带来快速、深刻和持久改变的普遍原则和技能。

我们首先要明确知道，影响力绝不是利用各种花言巧语去解决问题，而是通过改变那些难以改变的人类行为，从而令各种团队都能在各个方面实现成功的一种能力。影响者的影响能力，必须是可以复制的成功之道，而不能是一时运气使然。这些成功的影响者，他们的共同点主要集中在长期坚持以下几个要素：关注和衡量;发现关键行为;合理利用六种影响力来源。

一、关注和衡量

所谓的关注和衡量，也就是说有明确的要实现的目标，而且要对目标的衡量保持高度热心。这里，我要说明一下什么是对目标的衡量，就是确保对影响力活动保持持续的连贯和有意义的跟踪，保证让每一个受影响的人为自己的行为负责。这里有三点我们要注意：

1、   一定要建立明确的目标，拒绝模糊不清、无法令人信服的目标，如：我要减肥、我要好好学习，这就是模糊不清的目标；

2、   一定要有能充分的衡量目标的可靠性：餐厅老板会每天了解餐厅的收入，但却对顾客的满意度只一年了解一次，可是顾客的满意度却是能影响餐厅每天收入甚至是决定餐厅是否可以存活下去的重要因素之一，如果想要经营好一家餐馆，就一定要对顾客满意度进行经常性的衡量，以确保衡量的充分性；

3、   一定要去衡量正确的要素。

二、关键行为

我们知道，任何一项变革都是对传统的推翻，要想让变革有实质性的进展、能真正的落地，必须注意被变革者的行为改变，只有实现了行为改变，变革才算是落地了。但是，并不是改变很多行为才是变革，过多的行为改变只会让人们无所适从而导致适得其反，甚至形成恶性循环。“二八定律”解释了我们要学会抓住主要矛盾，避免将时间和精力花费在琐事上，从而达到用20%的付出获得80%的成果。

这里所说的主要矛盾，就是指的关键行为，就是那些能对变革产生事半功倍效果的行为。它能够让团队成员将精力聚焦，不会无所适从，同时降低能力提升的难度，更不会让团队摊大饼式的投入资源却见不到效果。例如，在企业中，想要提升员工的敬业度，员工的直接上司就要对员工的工作给予及时的反馈和辅导，这就是提升员工敬业度一项关键行为。

   要如何查找问题中的要点问题那？以婚姻问题为例，比如你的婚姻关系不够和谐，你要怎么做才能进行改善？实现婚姻和谐的具体行为有很多，比如：多陪陪对方、培养共同兴趣、学会倾听等等。但是，日常间夫妻关系最容易出现裂痕却是在双方产生争执的时候，如果在争执中出现如下四种行为：一味指责、火上浇油、争锋相对或消极退让，那婚姻的前景必然是凶多吉少，与此相反的，如果能设身处地的为对方多想想，然后坐下来冷静沟通，则婚姻就容易得到维持。

但是，当关键行为不够明显、难以确定的时候怎么办？这时候，如果我们关注到了错误的行为上，就会导致失败的结果。为了找到正确的关键行为，我们需要用到以下四种策略：

1、 注意显而易见但很少实行的行为，然后征询专家意见对其进行确认；

2、 寻找能决定行为成败的关键时刻，要关注的不是98%的是建立的正确行动时刻，而是在另外2%的时间里出现错误的时刻，然后根据这个结果进一步提出正确的行为方式；

3、 向那些生活在同一环境中但能带来积极结果的优秀者学习，分辨这些优秀者的行为，找出关键行为；

4、 留意关键行为是否涉及某些根深蒂固的潜规则，是否需要破除旧的文化准则以建立新的行为规范。

5、 找到了实现目标的关键行为后，接下来就是帮助人们采用和实施这些行为，在后面我们将对于如何帮助和鼓励人们积极采用关键行为进行介绍。