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人本管理的本质

近年来,以人为本人本管理日益成为热门话题,声称实施人本管理的企业也越来越多,但人本管理的效果却并未如我们所期望的那样出现,人本管理出现称谓化、口号化倾向,之所以形成这种局面,原因有两个:一个许多号称实施人本管理的企业和组织,实际上并不是十分清楚人本管理的深刻含义,对人本管理浅层次的理解;二是人本管理本身的内在规律和机制,要求管理者必须确立系统思维并配合人力资源管理体系变革才可以实施。

人本管理要求做到两点:一是确立人本位;二是尊重人本性

确立“人本位。所谓本位,就是某一事物的出发点、立足点、基本、根本等含义,确立人本位,就是在企业管理中,重视人的主导地位,把人作为组织重要的资源和活力源泉,以人的需求和特征为出发点开展企业的生产、经营活动,只有真正确立了员工在企业中的人本位,才能真正形成员工对组织的归属承诺,进而做出不断提升的业绩。

组织作为一个由人与目标的共同体,实际上始终处于动态发展过程中。如果组织重视员工的需求,在实际组织目标过程中充分满足员工的多方面需求,就有助于形成良好的员工与组织的心理契约。这实际上是对企业管理的一个新的挑战,例如在制定企业的使命或发展经营战略时,传统的做法是考虑企业利润目标,人只是实现利润目标的一个手段,是战略棋盘中的一个棋子,但如果确立人本位后,员工受益和发展也成为一个目标,是企业发展为之努力的一个方向,这不是简单的加减法,事关企业管理理念和管理方法的重大变革。

尊重“人本性”。从20世纪20年代中期以来,关于人性本质的讨论一直没有停息过。许多学者、专家、企业家纷纷从不同的角度开始对人的研究,随着各种理论成果的相继出现,各种关于人性的认识逐渐被承认、被应用或被强化。但仔细分析这样理论我们会看到,尽管它们对人的认识角度不同,但它们从不同角度认识人的最终目的是相同的,即都是为了追求更高的生产效率,获取更多的企业利润。

人本管理的本质是尊重人本性,就是说在管理中既要强调人的普遍共性,又要尊重每一个员工的个性特征和利益诉求,尊重人的尊严、开发人的潜能、回归生命的价值。

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