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班组专栏
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培训应注重知识应用


  许多企业把培训工作仅仅局限于员工学习掌握知识上,其实,应用知识才是企业培训员工的最终目的。

  一个企业需要的业务骨干必定是能够解决实际问题的人。所以说,学习知识、了解知识的最终目的在于应用知识。在整个培训系统中,学习知识、了解知识只是一个知识的输入过程,即通过外在的培训灌输方式,帮助员工了解、明白岗位相关知识。而应用知识才是学习的最终目的,是岗位员工把学到的知识转化为解决实际问题能力,是知识的输出过程,也是对学习知识、了解知识的结果检验。如果在培训工作中缺少这个环节,培训效果就会大打折扣。

  一些企业管理者常常把了解知识等同于应用知识。他们认为,两者之间彼此相通,一蹴而就。可工作经验告诉我们,事实并非如此。

  听过基层员工讲过这样一件事:该单位有一台两米多高的氨压机,体积比较庞大。一次,设备发生轻微泄漏,领导派人查找。他们靠耳听,用手试,拿肥皂液试,尽管采取了很多方法,可是由于室内温度高、噪声大,两天过去了也没找到。这时,一位老工人说:“我试试。”只见他找来一根拖布杆,在拖布杆一头用胶条贴上一张薄纸。于是,那张纸就如探雷器一样,围绕设备转了一圈又一圈。两个小时后,终于查到了位置。泄漏气体能够产生吹浮力恐怕人人知道,可是,把了解的知识转变为解决问题的能力,却不是每个人可以恰如其分做到的,这需要一个用心思考的过程。

  区别了解知识与应用知识之间的差别,旨在告诫培训组织者,了解知识并不是培训员工的最终目的,还应把应用知识纳入到培训管理之中。只有准确定位目标,我们为目标搭建起的激励机制,才能起到事半功倍的效果。在这个激励机制下选拔出来的技术标兵和先进个人,才会成为生产实践中的业务骨干。如果仅仅停留在学习知识、了解知识层面上,应用环节的缺失就容易使目标偏差导致机制偏差,降低培训效率。更为重要的是,由于选拔出来的先进个人不是生产实践中的业务骨干,容易使那些真正能够发挥骨干作用的人受到挫伤。
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