班组长是最基层的管理者，是上传下达、下情上传的关键人。一个班组长少则要管理几名职工，多则要管理上百名职工。班组长如果在传达上级要求时不动脑筋，很多时候会适得其反。
 
　　一次，某班组长向职工传达上级发现的问题和提出的要求，他把领导说的话几乎原封不动地向职工传达，部分职工不仅没有提高认识，反而产生了抵触情绪。究其原因，车间领导讲话针对的是班组长，而他面对的是职工，两者之间有很大差异。
 
　　班组长是最了解本班组职工的，应该实事求是地对上级传达的内容进行转化，对本班组不存在的问题采取避开或提醒的方式进行传达，这样更利于职工接受。