数据化——现场信息的分类、收集、整理与分析
 
　　如何进行有效的班组信息建设?我们可以采取一些数据化信息分析工具，对班组现场信息进行分类、收集、整理与分析。
 
　　如何像保存产品一样将现场生产的各种信息保留下来?如何从纷繁复杂的信息中探知生产现状、工作结果、存在的问题?让我们走进基础统计工具的神奇世界，让统计工具帮助你实现你的想法。
 
　　企业现场信息主要分为可数据化的信息以及非数据化信息，针对这两种不同类型的数据，有不同的统计、分析方法，以下将分别介绍。
 
　　1.数据化信息分析工具
 
　　班组数据信息常用的统计分析方法和工具主要有四种：层别法、检查表、排列图、直方图。
 
　　第一、层别法。
 
　　层别法又名分层法、分类法和分组法。层别法是信息收集、整理和分析中的一种系统的思路，将现场中的各类信息按不同的目的和要求进行收集、整理和分析，以便对现场的工作现状和问题有清楚地认识和理解。分层的目的和要求不同，层别的特征也不同，现场中常见的层别特征包括：人员别、班次别、设备别、方法别、项目别、特性别。需要注意的是，层别法无法单独应用，须与其他工具联合使用。
 
　　如上图案例，鼓风机站每日的送风量直接与产量相关，要求三个班次应是均衡的、稳定的。基于此要求，在每日送风量的统计过程中不能仅是对总送风量的统计，需要对三个班次分别进行统计，班次是层别统计的目的。
 
　　需要注意的是分层的原则是尽可能使造成同一层的信息产生差异的幅度小，或造成差异的因素是单一的。
 
　　一般来说，层别法的应用步骤：
 
　　明确层别法的作用和分层的原则。
 
　　确定分层的目的和层别的特征。
 
　　与其他工具配合按层别特征收集、整理、分析现场的信息。
 
　　按层别归类总结。
 
　　第二、检查表。
 
　　检查表也称为记录表、核查表，统计分析表，用来系统的收集和记录现场中的各种数据和非数据的基础信息，确认事实并对信息进行初步的整理和分析的图表。检查表可用于记录现场中的生产、质量、设备、安全的工作现状。
 
　　现场中所涉及的检查表的分类和功用
 
　　记录现状用检查表
 
　　生产用检查表：记录生产实际完成情况、工人工时实际发生情况、工艺执行情况、原材辅料的消耗情况等。
 
　　质量用检查表：记录产品质量(规范、工程要求、功能、性能)的实际状况、产品检验的实施情况、不合格品发生和处置的情况、不良成本的实际发生情况等。
 
　　设备用检查表：记录设备的维护和保养状况，记录设备的使用状况和维修状况等。
 
　　安全用检查表：记录现场安全状况;安全隐患的识别、排除情况;安全事故的分析、处理教育状况等。
 
　　对记录现状用的检查表定期(按周、月、季、年)依据现场管理的重点按层别法进行整理和分析。
 
　　检查表的应用步骤
 
　　明确检查表的作用和分类。
 
　　确定检查表要收集、整理和分析的信息。
 
　　识别检查表实施信息收集、整理、分析的责任者。
 
　　定义具体收集的信息内容方式。
 
　　规定信息收集、整理、分析的频次和时间间隔。
 
　　按上述要求设计检查表的格式。
 
　　及时收集、整理、分析现场信息。
 
　　定期评审更新检查表格式。
 
　　第三、排列图。
 
　　排列图是数据整理用的统计工具，根据收集到的现场数据有系统地加以项目(层别)分类，计算出各项目别所产生数据(如不良率、损失金额)及所占的比例，再依照大小依次顺序排列并进行累加计值而形成的图形。
 
　　排列图有一个特点，那就是计算简单，快速找出问题的关键点;视觉感好，说服力强。其组成情况是：由一个横坐标，两个纵坐标，坐标上的柱形和折线组成。
 
　　分析：1. 从这个排列图中，我们可以看出轧辊磨损、冷床格板故障是造成停机的主要原因。
 
　　2. 如果我们采取相应措施就能防止以上三种原因所造成的故障，从而也就可以有效降低轧钢厂设备停机时间。
 
　　排列图的作用
 
　　用于识别造成问题的少数关键因素，如上图造成停机的关键因素
 
　　有三个：轧辊的更换、轴承的故障和冷床铬版故障。
 
　　与层别法结合应用可对问题进行诸层次的分析，一般决定问题的
 
　　根本因素。
 
　　现场中可应用排列图进行整理的数据
 
　　生产作业中对作业时间和生产成本的统计：可分别按人员别、材
 
　　料别等进行整理汇总。
 
　　质量控制中对不合格品数、缺陷数、不良成本金额的统计：可分别按人员
 
　　别、设备别、不合格项目别进行整理汇总。
 
　　设备的停机时间修理成本的统计：可分别按设备别、项目别进行整理汇总。
 
　　绘制排列图的步骤
 
　　确定分析的问题和度量单位。
 
　　确定数据收集的时间范围并收集数据。
 
　　数据分类和整理。
 
　　绘制排列图的坐标轴。
 
　　在排列图上绘制柱状图和折线图。
 
　　排列图的分析。
 
　　记录排列图的所有相关信息。
 
　　排列图的应用时机
 
　　在掌握真正问题时使用。
 
　　在调查问题原因时使用。
 
　　为确认改进效果时使用。
 
　　第四、直方图。
 
　　直方图全称为频数直方图，是将收集到的定量性的数据由大到小分成若干间隔相等的组，以组距为底边，以落入各组的数据频数为高度的若干长方形排列的图形。
 
　　直方图的功用
 
　　分析收集到的数据的分布规律性，即数据总体的平均值和分布范围。
 
　　通过分析数据的规律性，了解工序产品特性的分布情况。
 
　　判断工序是否稳定，验证工序的能力。
 
　　绘制直方图的步骤
 
　　收集数据并记录，确认数据总数N。
 
　　确定组数K，组数K与数据总数有关，可跟据经验数据直接确定。
 
　　确定组的上下边界值：最小一组的下组界值=S - 测量值的最小
 
　　位数/2;最小一组的上组界值=最小一组的下组界值+组距;最小二组的下组界值=最小组的上组界值
 
　　做次数分配表，绘制直方图
 
　　第五、简易统计图表。
 
　　在这一部分我们将给大家介绍四种简易图表：柱形图、折线图、面积图、雷达图。
 
　　由以上图形案例，我们不难看出简易图表就是通过点的数，线的长度，柱形的高度，图形的面积来显示收集统计的数据，将在数据统计表中难以看明白的点做成图，便可通过非常直观的图形判断其存在的规律性及倾向。简易统计图使管理更简便和透明。
 
　　以上几种图标可直接用电子数据生成。
 
　　2.非数据信息的分析整理工具
 
　　非数据信息的分析整理工具有如下几种：
 
　　第一、因果图。
 
　　一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)的影响时，需将这些要因加以整理，成为相互有关系而有条理的图形，这种图形称为因果图。由于该图型形状如同鱼骨，又叫鱼骨图。此外，它还被称为“石川图”，因为日本品管大师石川磬博士最早提出原因与结果的对应关系理论：“某项结果的形成，必有其原因，应设法利用图解的方法找出原因。”
 
　　因果图的功用和特点
 
　　分析问题可能的原因，或影响产品质量的各种因素。
 
　　因果图能清楚的表现出影响产品质量的诸因素间的关系，使人们一目了然，便于采取措施.因果图是找出问题改善线索的方法。
 
　　应用因果图的步骤
 
　　明确提出存在问题，组成小组。
 
　　确定问题的特性或结果，画出主干线，明确影响质量的大原因，画出大原因的分支线。
 
　　探讨大原因的原因
 
　　要因论证和确定要因再讨论。
 
　　做出完成的因果图及记录相关信息。
 
　　第二、亲和图。
 
　　亲和图也称KJ法或A型图解法。针对某一问题，通过收集与其相关的信息、资料、想法和意见，并依据它们之间的亲和性归纳整理所有相关的资料，以明确和确认需要解决的问题。
 
　　亲和图的作用
 
　　认识事务;打破现状，提出新的策略。
 
　　促进协调，统一思想。
 
　　适用于需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题。
 
　　亲和图的应用步骤
 
　　确定课题。
 
　　收集语言资料，其方法包括：直接观察法;文件调查法和面谈阅
 
　　读法;头脑风暴法;回忆法和内省法。
 
　　将语言资料制成卡片：将收集的语言资料按内容分类，并分别用
 
　　独立的和简洁的语言写在卡片上。注意：语言的描述应使大家易于理解。
 
　　整理综合卡片：反复阅读每一张卡片，并将内容相似或比较接近
 
　　的卡片汇总编成一组并命名。
 
　　绘制亲和图。