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班组专栏
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第五级管理的崛起-打造中国式班组“班校家”

  长期以来,我们对于管理的探索从未停止,管理只有恒久的问题,没有终结的答案。但不可否认的是,观念决定生死,传统的管理哲学正在被颠覆。自下而上的管理变革已经成为企业发展全新的驱动力,班组建设无疑是实践这种变革的最佳路径。

  在现代管理科学的进化中,经历了五个阶梯:即以任务为核心,以效率为核心,以行为为核心,以文化为核心,以知识为核心。第五级管理整合和超越了前四级管理,以文化管理为基础,建立以知识管理运作为中心的技术加速器时代。它的出现解决了文化管理--魂不附体的问题、流程管理管理--思行冲突的问题和人本管理--知行不一的问题。

  而企业的班组建设,也正在从传统的班组长负责制、五大员担责制、作业单元建设、管理要素建设升级到第五级班组建设。基于竞争的需要,发展的需要和全面生产革新的需要,管理正在呈现“重心下移、管理下沉、文化下潜”的景观,班组建设已成为文化生根、战略落地、精细管理、员工素质提升及创先争优、学习型组织建设的基本载体。第五级班组理念的提出,正是在整合和重构班组建设各发展阶段的基础上,将管理的要素重新定位,聚焦人本,超越传统班组建设理论而形成的新班组建设建设理论、模型、方式方法和工具。它强调对人的激活和塑造,保障组织效能的最大化产出。员工的核心能力不断被知识管理体系提升,人的职业精神不断被环境所重塑,一线班组的竞争力不断被文化加固。

  第五级班组的典型特征是完成文化管理、人本管理、精益管理、卓越绩效管理和知识管理的高度融合--即基于第五代管理哲学,以文化管理为基础、以知识管理为中心、将人本管理的“环境塑造机制”建构于班组;将文化管理模式的“道场化育机制”落地在班组;将卓越绩效管理模式的“目标自驱动机制”生根在班组,将学习型组织的“能力自涌现机制”植入在班组,将精益管理哲的“自改善、自修复机制”落实在班组。其管理的呈现状态是把一线班组打造为规范高效的“班”,成长创新的“校”、和谐凝聚的“家”。

  “班校家”班组是现代管理发展到第五代的典型标识,是第五级管理理念在班组的生根与落地,“班校家”班组以建立员工的内驱力,激发员工活力,满足员工最本质的需要为核心,解决了传统班组班组长一人负责对员工关注不够、员工对管理的参与不够,员工的成长力不足的问题。

  第五级班组“班校家”管理模式的内容模型

  对标国内班组建设最佳实践案例,第五级班组的“班校家”模式无疑已经超越传统的国家级标杆。在国航的实践中,我们可以看到,无论是卓越绩效管理模式的创建,还是精益管理的落地,文化管理的生根和知识管理体系的应用,“班校家”模式都已经实现了班组管理的超越。

  一、把管理真正意义上交给了员工,实现真正意义上的尊重人、激活人、经营人
  传统的管理自上而下,第五级管理自下而上,一线班组成为管理的最前线,员工成为管理的主人,人本管理七大机制的导入,满足了员工被尊重、个人价值显性化的需要,班组注重员工个人的成长,“班组大讲台”、“人人一小课”、“轮值班组长”等管理活动的开展,强化员工自我认知、能力提升的同时,完成对员工的心智塑造和价值塑造。

  二、让管理变的简单易行,实现真正意义上的为一线班组减烦、减负、减压
  班校家模式大道至简,工具化的应用在班组容易落实,员工在玩中参与管理,在分享中实践管理,一个案例、一次分享、一个例会、一块看板、一个故事……点滴中完成管理的提升和强化。

  三、使“三全管理”全面落地,实现真正意义上的人人参与、人人担责
  全员参与、全方位管理、全过程控制不再是口号,随着员工精神的崛起,在班组全面落地。

  四、植入创新动力源,实现真正意义上的组织自驱动、自涌现、自改善、自修复
  自发的创新行为成为班组的常态,组织学习和绩效改善技术的植入,为班组构建了一个持续改善的环境,员工学会了分享、反思、反馈,工作中的问题被发掘为案例,工作即改善,问题即创新。

  当前,第五级班组“班校家”模式已经在国航、中粮、国投、中石化石家庄炼化、国家电网蒙东电力等更多的企业落地生根。其对人的培养和塑造,成为“以人为本”时代主题的最佳阐释;一线班组的“家文化”建设是构建和谐社会的最基本体现;塑造一线班组成为人才学校和“培养基”,是群众化学习运动在最广大基层的具体实现。作为第五级班组“班校家”管理模式的研习者和践行者,八九点管理咨询将服务于中国式班组的实践探索,推进中国企业的管理夯基和变革升级。

  未来,我们有理由相信,“班校家”将成为中国企业最具活性的管理单元!



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