中国移动广东分公司客服中心班组长胜任力提升及班组建设 ... ...
服务内容
一个主题 自主创新型班组建设与创标——管理模式建设与行业标杆建立 三个重点: 1. 搭建基于“自主创新”的班组管理机制与平台,争创标杆; 2. 建设以“创新”为核心的班组文化,使“创新文化”贯穿全员的思维到行为; 3. 全面提升班组长基于“创新”的班组运作管理能力,带领团队提升绩效; 推进方式: 培训+咨询+ “活力100”主题活动进行推进—— 1. 通过培训,将解决问题的方式、方法复制给学员; 2. 通过模式设计与推进,实现创新文化落地及自主创新型班组建设; 3. 促进“活力100”主题活动的持续开展,推进培训效果; 4. 通过建立试点,将培训产出的显现性成果持续推进和提升。
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